Comment commander

Rappel – Les avantages d’acheter en ligne:

– Au minimum deux photos, voir plus, pour chaque pierre, montrant celle-ci avec un très fort grossissement avec la possibilité de zoomer encore davantage.
– Système permettant de prendre tout son temps avant d’acheter.
– Certaines pierres avec vidéo.
– Possibilité sur demande d’obtenir des informations ou photos supplémentaires.
– Réponse rapide à toutes vos questions par e-mail ou téléphone.
– Délai légal de rétractation de 14 jours.
– Envoi rapide et sécurisé avec signature.
– Aucun paiement électronique direct via le site e-gemmes-stones, redirection automatique vers le site sécurisé  Paypal.
– Possibilité de régler par chèque ou virement SEPA sur compte bancaire, sans frais.
– Frais de port offerts.

Compte:

Pour passer commande il vous suffit de remplir le formulaire client en n’omettant aucun champ obligatoire. Votre compte est alors créé. Un identifiant et un mot de passe vous permettront de vous identifier directement pour vos prochaines commandes.

Professionnels du secteur ( bijoutiers, joailliers, négociants), n’hésitez pas à nous contacter afin de faire connaissance et pour que nous puissions appliquer une remise à votre commande de pierres taillées. Minimun de commande 90 Euros et numéro de Siret à fournir. Hors promotions et remises ponctuelles.

Paiement:

Le paiement peut s’effectuer de différentes façons:
**** QUOIQU’IL EN SOIT, AUCUN PAIEMENT DIRECT N’EST EFFECTUE SUR LE SITE. ****
– Avec le système sécurisé PAYPAL, où vous êtes automatiquement redirigé sur le site PAY PAL.  A l’aide d’une carte bancaire type Visa, Mastercard, American Express, Maestro. … avec ou sans compte Paypal. Aucun frais supplémentaire à la charge du client.
– Par virement bancaire SEPA (33 pays menbres) en EURO UNIQUEMENT ou virement international en EURO UNIQUEMENT pour les pays non-membres.
Sur le compte  N° IBAN: FR76 1382 5002 0004 2009 1095 810, BIC: C E P A F R P P 3 8 2 de la Caisse d’Epargne Rhône-Alpes. Frais minimes et variables en fonction de la banque et du pays du donneur d’ordre à la charge du client.
– Par chèque bancaire ou Postal tiré sur une banque française. Aucun frais supplémentaire.
Toute commande donc le paiement n’est pas effectué sous 5 jours, sera annulée.

Livraison:

Toute livraison sera effectuée après réception du paiement et validation de celui-ci par le centre de paiement bancaire.
L’envoi sécurisé est fait par voie postale avec numéro de suivi et preuve de dépôt à l’adresse fournie par le client.
Le coût de la livraison est OFFERT par ce mode d’envoi pour la France et l’Europe.

Mais pour les envois hors France et zone Euro, nous recommandons  le Colissimo Express moyennant un coût supplémentaire de 20 euros et un délai de livraison d’environ 5-8 jours ouvrables. Hors zone Euro, une déclaration en douane pouvant générer des taxes et droits divers sera établie. Toute taxe douanière d’entrée dans un pays hors UE est à la charge exclusive du client.

En cas de retour de marchandise dans le délais légal de 14 jours, les frais de port sont à la charge du client ainsi que l’assurance  afin de pallier l’éventuelle perte, avarie ou vol de la marchandise. En cas de non retour de la marchandise pour une de ces raisons, aucun remboursement ne sera effectué.
Tous les détails relatifs à la commande, au règlement, à la livraison ainsi qu’au délai de rétractation sont traités au chapitre CGV.

14-day_money_back1   livraison gratuite